politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité définit la manière dont EQUEENE Equestrian utilise et protège toute information que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web.
Nous reconnaissons que votre vie privée est importante et nous nous engageons à vous assurer que nous protégeons votre vie privée à tout moment. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité.
Notre politique de confidentialité chez EQUEENE peut changer périodiquement en mettant à jour cette page et vous pouvez vérifier toute modification ici pour vous assurer que vous en êtes satisfait.
Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la loi), le responsable du traitement est EQUEENE Equestrian, 7 Wellow Gardens, Oakdale, Poole Dorset BH15 3RP.
INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR DE VOUS :
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :
- Les informations que vous nous donnez.
- Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site Web, www.equeeneequestrian.com ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail, etc.
Ces informations peuvent inclure :
- vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail.
- toute information que vous fournissez et qui nous permet de remplir nos obligations envers vous.
- lorsque vous nous fournissez des informations de paiement.
- lorsque vous demandez et recevez une assistance client.
- lorsque vous vous inscrivez pour participer à un concours, souscrire à une offre promotionnelle ou participer à une enquête.
- lorsque vous commentez ou évaluez nos services.
- lorsque vous signalez des problèmes avec notre site Internet.
INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS COLLECTER :
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement les informations :
- les données essentielles seront limitées à votre nom, raison sociale, adresse physique, adresse e-mail et numéro(s) de téléphone.
- nous pouvons également collecter vos noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux si vous utilisez cette plateforme pour correspondre avec nous. Cela nous aide à répondre à vos commentaires, réactions ou questions et à améliorer notre service pour vous, client précieux.
ÉQUEÈNE peut également collecter les informations fournies par vous lorsque vous remplissez un formulaire ou soumettez une demande via notre site Web.
- nous pouvons collecter des détails sur les pages de notre site Web que vous avez visitées et les informations que vous avez téléchargées. Nous pouvons conserver une trace des services ou produits que vous avez utilisés ou achetés dans le passé.
Cela nous permettra de vous proposer un service personnalisé mettant en avant des produits susceptibles de vous intéresser.
Nous n'utiliserons ces données que
- nous pouvons recueillir des détails supplémentaires sur votre utilisation de notre site Web, tels que les termes de recherche que vous utilisez, les pages Web visitées et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué.
- Les cookies sont utilisés par les sites Web pour suivre vos visites sur n'importe quelle page Web publique. Ces données nous aident à suivre votre parcours sur notre site Web dans le but d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES ?
La loi sur la protection des données énonce un certain nombre de raisons pour lesquelles une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles.
Ceux-ci inclus:
- consentement
- obligations contractuelles
- conformité légale
- intérêt légitime
Des informations complètes peuvent être trouvées sur le site Web de l'ICO.
Consentement - Si vous choisissez de nous fournir vos données, par exemple. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, celle-ci indiquera quelles données sont requises. Cependant, vous pouvez demander à tout moment que nous retirions votre consentement.
Obligations contractuelles - par exemple, nous aurons besoin de votre adresse pour vous envoyer un article que vous avez commandé ou si vous avez souscrit à un service qui doit être exécuté par un tiers.
Conformité légale : si la loi nous y oblige, nous pourrons être amenés à collecter et traiter vos données. Par exemple, nous pouvons transmettre aux forces de l’ordre des informations sur des personnes impliquées dans des activités criminelles qui nous affectent.
Intérêt légitime : nous pouvons avoir besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes raisonnablement attendus dans le cadre de la gestion de nos activités. Cela n’aura aucun impact matériel sur vos droits, libertés ou intérêts. Nous pouvons utiliser les données relatives à votre intérêt pour nos services, produits, informations ou offres, pour personnaliser d'autres services, produits, informations ou offres.
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations de marketing direct par courrier ou par e-mail. Nous l'utiliserons pour vous informer sur les produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Chez EQUEENE, notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. Notre objectif est d'utiliser vos données pour surveiller les performances de nos services. Si vous ne souhaitez pas partager vos données, cela peut affecter le service que nous souhaitons vous offrir.
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS DIVULGUONS À DES TIERS
Il peut arriver que nous divulguions vos données à une organisation tierce. Nous suivons des directives strictes en matière de stockage et de divulgation des informations que vous nous avez fournies, afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Toutes les données partagées ou transférées sont effectuées sous des contrôles stricts et des garanties contractuelles de sécurité des données de tout tiers que nous utilisons.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
La sécurité de vos informations personnelles est vitale pour nous, mais il est important de reconnaître qu'aucune méthode de transmission comme Internet par exemple n'est sécurisée à 100 %.
Nous utilisons des logiciels et des systèmes commerciaux standards. Nous utilisons également des procédures internes de bonnes pratiques pour nous aider à protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Afin de protéger vos données au mieux de nos capacités, nous visons à :
- garantir que la collecte et le traitement de vos données personnelles seront effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
- sécuriser tous les espaces transactionnels de notre site internet
- surveiller et évaluer régulièrement nos systèmes et processus pour détecter toute vulnérabilité ou attaque et identifier les moyens d'améliorer notre sécurité.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire et aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Une fois que nous avons terminé une commande, le type de données que nous détenons déterminera la durée pendant laquelle nous sommes tenus de les conserver. Par exemple, les comptes ou les enregistrements de factures doivent être conservés pendant une période de 7 ans, comme l'exige le HMRC.
QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT LA DATE QUE NOUS TENONS ET TRAITONS ?
Vous avez le droit de demander :
- Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, gratuitement dans la plupart des cas.
- La correction de vos données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes, incomplètes ou périmées.
- Que nous arrêtions tout traitement de vos données basé sur le consentement après que vous ayez retiré ce consentement.
- Que nous arrêtions d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, via des canaux spécifiques ou tous les canaux, comme vous le souhaitez.
- Vos données personnelles sont utilisées en violation de la loi.
- Vous souhaitez exercer votre droit de retrait de consentement
- Vous souhaitez utiliser votre « droit à l'effacement » en vertu de la loi sur la protection des données de 2018.
Vous êtes invités à nous contacter pour demander vos droits à tout moment.
Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@equeeneequestrian.com ou en écrivant à Equeene, 7 Wellow Gardens, Oakdale, Poole, Dorset, BH15 3RP
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous choisissons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons. Vous avez le droit de mettre fin à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct par n'importe quel canal. La plupart de la correspondance que vous recevez de notre part, comme les e-mails ou les newsletters, vous permettra de vous désinscrire directement. Veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » dans toute communication électronique que nous vous avons envoyée. Nous arrêterons alors tout autre e-mail de cette série d’e-mails particulière.
Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de procéder à toute demande que vous faites dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Si vous avez autorisé un tiers à agir en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il dispose de votre autorisation pour agir.
BISCUITS
Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données, pouvant inclure un identifiant anonyme unique. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Leur objectif est principalement de contribuer à améliorer l’expérience utilisateur du site Web.
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CONTACT
Contactez-nous par email info@equeeneequestrian.com
Ou lettre Equeene 7 Wellow Gardens, Oakdale, Poole BH15 3RP
OIC
Le Bureau du commissaire à l'information, ou ICO, peut être contacté si vous souhaitez porter plainte ou si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un différend. https://ico.org.uk/concerns .